Чем можем помочь?

Нет. Аккаунт создаётся автоматически при первом заказе по вашему e-mail — войти в него можно кодом из письма.

Выберите букет → укажите адрес в Перми или Пермском крае → добавьте пожелания и время → оставьте контакты → оплатите онлайн.

Да, свяжитесь с нами как можно раньше по телефону. Если заказ уже у курьера — изменения могут повлиять на срок и стоимость.

Доставляем ежедневно. Ночные и ранние слоты в Перми возможны по согласованию с оператором — стоимость уточним.

Собираем по фирменным карточкам. Если конкретного сорта нет — согласуем равноценную замену, стиль и настроение сохраняются.

Конечно. Пришлите референс или опишите задачу — флорист предложит варианты и бюджет.

По запросу отправим фото готового букета до доставки, а также фото вручения, если получатель не против съёмки.

Да. Личные данные защищены, данные банковских карт не храним. Имя отправителя укажем только в открытке, если вы сами пожелаете.

Онлайн-оплата банковскими картами и через доступные платёжные сервисы — зачисление мгновенное. В Перми возможна оплата наличными курьеру по предварительному согласованию. Для юр. лиц — счёт.

Отдельные способы могут зачисляться до 1–3 рабочих дней. Для срочных заказов рекомендуем мгновенные методы. По сложным случаям — звоните на горячую линию.

Да, при доступности соответствующих платёжных систем в вашем регионе. Подробности появятся на шаге оплаты.

По всей Перми и Пермскому краю. Если вашего населённого пункта нет в списке при оформлении — позвоните, предложим решение и назовём стоимость и срок.

По Перми — от 45 минут после подтверждения оплаты. В пиковые даты (14 февраля, 8 марта и т. п.) сроки могут увеличиваться — лучше заказывать заранее.

По вашему выбору: «сюрприз без звонка» — привезём к указанному времени; курьер ожидает около 15 минут, далее согласуем повторную доставку. Со звонком — согласуем удобное время и адрес, не раскрывая состав подарка.

Свяжемся с отправителем для инструкций: повторная попытка, перенос времени или выдача третьему лицу по паролю.

Да, по адресу Пермь, ул. Островского, 93Б — по предварительному согласованию времени.

Бережно доставляем заказ в согласованный интервал. Если произошла наша ошибка — оперативно предложим решение: повторная доставка, замена или возврат денежных средств.

Нажмите на значок кабинета в шапке сайта (на телефоне — «Кабинет» в нижнем меню), введите e-mail и нажмите «Получить код». Введите код из письма — и вы в кабинете. Если аккаунта ещё нет, он создастся автоматически.

Нет, паролей у нас нет: для каждого входа на e-mail приходит новый код. Если письмо не пришло — проверьте папку «Спам» и нажмите «Отправить код ещё раз».

Да, у нас действует бонусная система. Баллы начисляются за покупки и могут частично оплачивать следующие заказы. Подробные правила — на странице «Бонусная программа».

Авторизуйтесь, добавьте товар в корзину и выберите списание баллов на шаге оплаты — система покажет, сколько доступно.

Напишите на info@perm-buket.ru или позвоните нам. Назначим менеджера и подготовим персональное предложение.

Освежите срезы и снимите нижние листья перед постановкой в вазу. Меняйте воду ежедневно, подрезайте стебли под углом. Держите букет вдали от солнца, сквозняков и источников тепла. По желанию вложим памятку по уходу в ваш заказ. Подробная инструкция — на странице Уход за букетом.