PERM-BUKET
Инструкция со скриншотами

Как сделать заказ приятно и с выгодой

От выбора букета до вручения — по шагам, с экранами телефона и компьютера. Заказ занимает пару минут, регистрироваться заранее не нужно.

Здесь же — всё, что делает заказ удобнее и выгоднее: размер букета, подарки в комплекте, дополнения, умная корзина, доставка-сюрприз, бонусы и уведомления в мессенджерах.

  • Фото букета перед отправкой
  • Безопасная оплата через ЮKassa
  • Доставка по Перми и пригороду
  • Кэшбэк бонусами с каждого заказа
1

Выберите букет

Все букеты — в каталоге и разделах по цветам, поводам и цене. На каждой карточке сразу видны цена, кэшбэк и когда можем привезти.

  1. 1

    Фильтры

    Цена, виды цветов, цвет, размер, настроение и количество цветов. Счётчик рядом показывает, сколько букетов подходит.
  2. 2

    Сортировка

    По популярности, сначала новые, дешевле или дороже.
  3. 3

    Избранное

    Сердечко на карточке откладывает букет в «Избранное», чтобы сравнить позже или показать близким.
  4. 4

    Показать букеты

    На телефоне фильтры открываются шторкой — выберите нужное и нажмите «Показать».

Поиск по названию, цветку или поводу

  1. 1

    Строка поиска

    Напишите «пионы», «маме», «день рождения» или название букета.
  2. 2

    Подсказки с ценой

    Подходящие букеты появляются сразу, пока вы печатаете. Enter покажет все результаты.
2

Рассмотрите букет

В карточке — всё, чтобы выбрать без звонка: фото и видео, состав и характеристики, условия доставки и отзывы покупателей.

  1. 1

    Фото и видео

    Листайте фотографии; у многих букетов есть короткое видео — видно объём и живые оттенки.
  2. 2

    Размер букета

    Подробнее — в следующем шаге.
  3. 3

    Приятные дополнения

    Открытки, сладости, аквабокс — как добавить.
  4. 4

    Доставка и кэшбэк

    Когда привезём, сколько стоит доставка и сколько бонусов вернётся за этот букет.
  5. 5

    В корзину

    Кнопка сразу показывает итоговую цену с учётом размера.
  6. 6

    Быстрый заказ

    Если некогда заполнять форму — оставьте контакты, менеджер всё уточнит.
3

Выберите размер букета

Понравился букет, но хочется пышнее? Выберите размер — флорист соберёт тот же букет в той же гамме, но из большего числа цветов. Цена пересчитывается сразу.

  1. 1

    Цена

    Меняется вместе с размером — и на кнопке «В корзину» тоже.
  2. 2

    Размеры

    Стандарт и увеличенные варианты. Рядом написано, на сколько процентов больше цветов и сколько это стоит.
  3. 3

    Свой бюджет

    Нужен букет ещё больше — назовите сумму, и флорист соберёт букет под неё.

Если в карточке нет блока «Размер букета» — этот букет продаётся в одном варианте. Нужен другой объём — напишите в чат или позвоните, флорист подскажет.

4

Добавьте приятные дополнения

Под размером букета — лента «Приятные дополнения»: открытки, шоколад, конфеты, аквабокс, клубника в шоколаде. Всё приедет вместе с букетом одной доставкой — за доставку второй раз платить не нужно.

  1. 1

    Добавить в один клик

    «+» кладёт подарок в корзину, на плитке появляется отметка. Нажмите ещё раз — уберёте.
  2. 2

    Подробнее

    Кнопка «i» или нажатие на плитку открывают фото и описание.
  3. 3

    Добавить к букету

    В окне подробностей можно сразу выбрать количество.
5

Проверьте, что уже в комплекте

К букету мы бесплатно добавляем приятные мелочи — список виден в карточке в блоке «Уже в комплекте». А за каждый заказ возвращаем часть суммы бонусами.

  1. 1

    Кэшбэк

    10% стоимости букета вернётся бонусами на следующий заказ.
  2. 2

    Всего бонусов

    Кнопка раскрывает список всего, что входит в заказ.
  3. 3

    Фирменная открытка

    С вашим текстом — его вы напишете при оформлении.
  4. 4

    Фото вручения

    С вашего согласия и согласия получателя — увидите момент вручения.

Состав подарков зависит от букета: например, пряник и бесплатная доставка по центру — к букетам от определённой суммы. Точный список всегда в карточке.

6

Соберите заказ в умной корзине

Корзина помнит размер каждого букета и позволяет оформить не всё сразу. Один и тот же букет в двух размерах — две отдельные строки.

  1. 1

    Галочки

    Оформляйте только отмеченное. Например, букет маме сегодня, а второй — к пятнице.
  2. 2

    Размер прямо в корзине

    Передумали — переключите размер, не возвращаясь в карточку.
  3. 3

    Отложить

    Позиция переедет в «Отложено на потом»: останется в корзине, но не попадёт в заказ и сумму.
  4. 4

    Оформить

    Кнопка показывает, сколько позиций уйдёт в заказ. Минимальная сумма заказа — 1 600 ₽, полоска подскажет, сколько осталось.

Быстрый заказ — за минуту

  1. 1

    Имя, телефон, почта

    И по желанию дата доставки. Больше ничего заполнять не нужно.
  2. 2

    Отправить заказ

    Менеджер перезвонит в ближайшее рабочее время и уточнит адрес, время, получателя и способ оплаты.

Войдите в личный кабинет — корзина сохранится в аккаунте, и начатый на телефоне заказ можно будет закончить на компьютере. Если цена или наличие букета изменились, корзина предупредит об этом.

7

Укажите, куда и когда доставить

Регистрироваться заранее не нужно: аккаунт создастся сам при оформлении, и в него сразу придут бонусы и история заказа.

  1. 1

    Почта

    На неё придут подтверждение и статусы заказа. Если аккаунт уже есть, форма предложит войти кодом из письма — чтобы списать бонусы.
  2. 2

    Дата доставки

    Можно заказать на сегодня или заранее — к празднику.
  3. 3

    Время

    «Ближайшее», часовой интервал с 7 утра до 11 вечера или «Уточнить у получателя» — тогда курьер договорится сам.
  4. 4

    Адрес

    Улица, дом, квартира. Этаж и домофон удобно написать в комментарии.

Если букет в подарок

  1. 1

    Получатель — другой человек

    Укажите имя и телефон получателя — курьер свяжется с ним, а не с вами.
  2. 2

    Сообщение на открытке

    До 300 символов — текст для фирменной открытки к букету.
  3. 3

    Сделать сюрприз

    Не будем звонить получателю перед доставкой — букет станет неожиданностью.
  4. 4

    Сфотографировать получателя

    Бесплатно, по возможности: пришлём фото момента вручения.

В поле «Комментарий» напишите этаж, код домофона или пожелание флористу — например, «без лилий» или «поярче».

8

Выберите доставку и оплату

Стоимость доставки зависит от района, способ оплаты — любой удобный. Итоговая сумма с доставкой и бонусами видна справа до подтверждения.

  1. 1

    Зона доставки

    По центру города — бесплатно при заказе от 2000 ₽, иначе 300 ₽; отдалённый район — 400 ₽; пригород — 700 ₽. Не уверены — выберите «Уточнить у менеджера».
  2. 2

    Картой онлайн

    Банковская карта, СБП или SberPay через защищённую форму ЮKassa прямо на сайте. Данные карты магазину не передаются.
  3. 3

    Перевод по СБП

    Реквизиты пришлёт менеджер после оформления, или оплатите онлайн по кнопке на странице заказа.
  4. 4

    При получении

    Нужна частичная предоплата — менеджер созвонится и подтвердит сумму. Есть и оплата наличными в магазине, и на карту Казахстана.

Не получилось оплатить сразу? У неоплаченного заказа в личном кабинете есть кнопка «Оплатить заказ», а при подключённом Telegram-боте ссылка на оплату придёт и туда. Подробнее — на странице «Оплата» и «Доставка».

9

Получите выгоду и потратьте бонусы

1 000 ₽ бонусами за регистрацию, 10% кэшбэк с каждого выполненного заказа, списание до 10% суммы следующего. 1 бонус = 1 ₽, бонусы действуют 90 дней. Все условия — на странице бонусной программы.

Списание при оформлении

  1. 1

    Ползунок

    Выберите, сколько бонусов списать. Над ним написан баланс и лимит для этого заказа.
  2. 2

    Списать максимум

    Одна кнопка — и списывается всё, что можно. Сумма в «Итого» сразу уменьшится.

Бонусный счёт в кабинете

  1. 1

    Ближайшее сгорание

    Сколько бонусов и когда сгорит — чтобы успеть потратить.
  2. 2

    Бонус за регистрацию

    1 000 ₽ зачисляем сразу после создания аккаунта.
  3. 3

    Начисление за заказ

    Кэшбэк приходит после того, как заказ выполнен.

Промокод из нашей рассылки начисляет бонусы на счёт: введите его в личном кабинете в поле «Есть промокод?» или просто откройте ссылку из письма.

10

Следите за заказами в личном кабинете

Пароль не нужен: вход по коду, который приходит на почту. В кабинете — все заказы с их статусами, бонусы, промокоды и уведомления в мессенджерах.

Вход без пароля

  1. 1

    Подарок за регистрацию

    1 000 ₽ на бонусный счёт — можно потратить уже на первый заказ.
  2. 2

    Email

    Если аккаунта ещё нет, он создастся автоматически.
  3. 3

    Получить код

    Шестизначный код придёт на почту — введите его, и вы в кабинете.

Главная кабинета

  1. 1

    Бонусы

    Текущий баланс — в один взгляд.
  2. 2

    Заказы

    Сколько заказов и переход к истории.
  3. 3

    Промокод

    Код из письма начислит бонусы на счёт.

История заказов

  1. 1

    Статус

    Видно, на каком этапе заказ. Внутри — состав, адрес, получатель, текст открытки и способ оплаты.
  2. 2

    Бонусы в заказе

    Сколько бонусов списано и сколько начислено.
11

Подключите уведомления в Telegram или MAX

Бот пришлёт, что заказ оформлен и как меняется его статус, сообщения менеджера по заказу и ссылку на оплату. В самом боте — ваши заказы и бонусы, акции и букеты дня.

  1. 1

    Telegram

    Подключается в одно касание из кабинета или со страницы подтверждения заказа. В Telegram бот пришлёт и фото к заказу.
  2. 2

    MAX

    Работает так же — выберите мессенджер, которым пользуетесь.

Бот в Telegram

  1. 1

    Букеты дня

    Подборка букетов с фото и ценой — листайте кнопками «Пред» и «След».
  2. 2

    Заказать на сайте

    Открывает этот букет на сайте: выбрать размер и оформить в пару касаний.
  3. 3

    Меню бота

    Личный кабинет, скидки и акции, букеты дня, контакты. После подключения аккаунта — ещё «Мои заказы» и «Бонусы».

Бот в MAX

  1. 1

    Меню

    Скидки и акции, букеты дня, контакты — как в Telegram.
  2. 2

    Открыть каталог

    Каталог сайта открывается прямо внутри MAX. Если аккаунт подключён, вы сразу в нём — с бонусами и корзиной.
  3. 3

    Букеты дня

    Букет с фото и ценой и кнопка «Заказать на сайте».

Бот в Telegram — @permbuketru_bot. Отправьте ему номер заказа цифрами — он ответит текущим статусом.

12

Остались вопросы — напишите в чат

Кнопка чата — в правом нижнем углу любой страницы. Можно приложить фото букета-примера. Если менеджер не в сети, оставьте телефон — перезвоним. Или позвоните: +7 342 255-41-48.

  1. 1

    Готовые вопросы

    О ближайшей доставке, о 1 000 ₽ на первый заказ, о том, что нужно для заказа.
  2. 2

    Ваше сообщение

    Ответ придёт прямо в окно чата на сайте.

Частые вопросы о заказе

Нужно ли регистрироваться, чтобы заказать букет?+

Нет. Достаточно заполнить форму заказа — аккаунт создастся автоматически по вашей почте, туда же придут бонусы за регистрацию и история заказа.

Можно ли заказать доставку на сегодня?+

Да. Ближайшее время доставки видно в карточке букета и в форме заказа — выберите «Ближайшее» в поле времени.

Как сделать, чтобы получатель не знал о букете заранее?+

При оформлении отметьте «Получатель — другой человек» и «Сделать сюрприз» — курьер не будет звонить получателю перед доставкой.

Можно ли подписать открытку?+

Да. Фирменная открытка с вашим текстом — в поле «Сообщение на открытке» при оформлении, до 300 символов.

Можно ли увидеть букет до доставки?+

Перед выездом курьера пришлём фото собранного букета. А с согласия получателя сфотографируем и момент вручения.

Как потратить бонусы?+

Войдите в аккаунт при оформлении — появится блок «Списание бонусов». Бонусами можно оплатить часть заказа, 1 бонус = 1 ₽.

Можно оформить не всю корзину?+

Да. Снимите галочки с позиций, которые оформите позже, или нажмите «Отложить» — они останутся в корзине, но не попадут в заказ.

Как оплатить, если не получилось сразу?+

У неоплаченного заказа в личном кабинете есть кнопка «Оплатить заказ». Можно также позвонить менеджеру.

Другие ответы — в разделе «Помощь».

Выберите букет — остальное просто

Соберём, пришлём фото и доставим. Если что-то непонятно — позвоните, поможем оформить.

Выбрать букет +7 342 255-41-48